Condiciones generales de venta

Estas condiciones regulan las compras en malalastore.com. Al hacer un pedido declaras que las has leído y las aceptas. Están disponibles en español y en inglés; en caso de duda prevalece la versión en español.

1. Quién vende

Malala Mar SL · NIF B09778291 · Avenida del Golf, 29738 Málaga · contacto@malalastore.com · +34606056098

2. Precios

Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes de pagar. El precio aplicable es el que aparece al confirmar el pedido. Si por un error evidente un precio fuera claramente irreal, te avisaremos y podrás confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo sin coste.

3. Cómo comprar

1. Añade las prendas a la cesta y pulsa «Finalizar compra». No hace falta crear una cuenta.
2. Indica tus datos, la dirección y el método de envío, y acepta estas condiciones.
3. Paga en la página segura de Stripe con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o Bizum.
4. Recibirás un email con la confirmación y el resumen del pedido.

El contrato se entiende celebrado cuando recibes el email de confirmación. Guardamos el pedido y puedes consultarlo desde el enlace de ese email.

Mientras pagas te reservamos las prendas durante 30 minutos. Como vendemos también en nuestra tienda física, si alguna prenda se agotara justo a la vez, te avisaríamos y te devolveríamos su importe de inmediato.

4. Envíos

• Península: 4,95 €, gratis desde 80 €. Entrega en 24–48 h laborables.
• Islas Baleares: 9,95 €. Entrega en 3–5 días laborables.
• Recogida en la tienda de El Palo: gratis. Te avisamos por email cuando esté lista.
• De momento no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.

Los plazos son orientativos y empiezan a contar desde la confirmación del pago. Si un pedido se retrasara más de 30 días podrás cancelarlo y te devolveremos todo lo pagado.

5. Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. Toda la información y el formulario están en la página de desistimiento.

6. Cambios y devoluciones (30 días)

Además del desistimiento legal, te damos 30 días desde la entrega para devolver o cambiar de talla prendas sin usar, con sus etiquetas y en su estado original. El cambio de talla es gratis; en las devoluciones, el envío de vuelta corre de tu cuenta salvo que la prenda tenga un defecto. También puedes cambiarla o devolverla en la tienda de El Palo.

Por motivos de higiene, no se admite el desistimiento ni la devolución de ropa interior ni de baño si se ha roto su precinto de protección (artículo 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007).

7. Garantía

Las prendas tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad (artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007). Si algo te llega con un defecto, escríbenos a contacto@malalastore.com con una foto y lo solucionamos: reparación, sustitución o devolución del importe.

8. Reservas para probar en tienda

La reserva «pruébatelo en tienda» es gratuita y no obliga a comprar. Te guardamos la prenda 48 horas desde que confirmas la reserva; pasado ese plazo vuelve a estar a la venta. Puedes tener hasta 2 reservas activas a la vez.

9. Atención y reclamaciones

Escríbenos a contacto@malalastore.com o por WhatsApp al +34606056098: solemos responder en el día. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición en la tienda. Actualmente no estamos adheridos a ningún sistema de arbitraje de consumo; puedes dirigirte a los servicios de consumo de la Junta de Andalucía o de tu comunidad autónoma.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española, en especial por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si eres consumidora, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.